---Update: het upgraden van je browser naar Internet Explorer 8 lijkt in veel gevallen de problemen te verhelpen------

Beste Gay.nl-er,

Vorige week zijn wij op de achtergrond overgegaan op een systeem dat het versturen en ontvangen van berichtjes een stuk sneller en efficiënter laat werken, waardoor de gehele website sneller gaat.

De meeste gebruikers hebben hier niks van gemerkt en daarbij werkt alles gewoon. Echter, bij een klein deel komt het voor dat ze geen berichten, foto's of profielen kunnen openen sinds deze omzetting.

Doordat je browser gedownloade javascript-bestanden voor een website opslaat en wij sinds donderdag nieuwe bestanden gebruiken, kan het zijn dat er iets mis is gegaan.

Als je last hebt van dit probleem raden we je aan om je cache te legen. Je browser haalt dan de nieuwe bestanden op en alles zal dan werken.

Inmiddels is gebleken dat dit het probleem niet bij iedereen verhelpt. Wees niet getreurd, het probleem is bekend en ons technische team doet er alles aan om dit zo snel mogelijk te verhelpen.

Excuses voor het ongemak en bedankt voor het geduld!

Team Gay.nl / Gay.nl Helpdesk



Hoe leeg ik mijn cache?

Je kan de cache leegmaken via de menu's van je browser. Afhankelijk van welke browser je gebruikt moet je het volgende doen:

  • Voor Internet Explorer 7 en 8
    1. Klik op Extra - Internet-opties
    2. In de popup die verschijnt klik je onder het titeltje 'Browsegeschiedenis' op de knop 'verwijderen'
    3. In het nieuwe venster kies je 'Bestanden verwijderen' onder de titel 'Tijdelijke internetbestanden'
  • Voor Firefox
    1. Klik op Extra – Privégegevens opruimen.
    2. Zorg dat buffer en Cookies aangevinkt zijn en klik op 'Privégegevens nu opruimen'.
  • Voor Safari
    1. Klik in de bovenbalk op safari - cache bestanden leegmaken
    2. Bevestig het verwijderen en herstart Safari.